Click2Dial – Rufen Sie mit nur einem Klick aus Salesforce an!

Sie wollen effektiv verkaufen? Stellen Sie sicher, dass Sie mit denjenigen kommunizieren, die bei Ihnen kaufen möchten. Rufen Sie Ihre Kunden mit Salesforce an! Unter Berücksichtigung dieser leistungsstarken Plattform wurde ein neues Produkt entwickelt, das Ihren Beratern einen Wettbewerbsvorteil bei der Verwaltung der gesamten Kommunikation mit aktuellen und potenziellen Kunden bietet. Entdecken Sie Click2Dial, eine hauseigene Lösung von Cloudity und Focus Contact Center.

Erreiche Deine Kunden aus Salesforce und verkaufe mehr

 

Sie nutzen die Salesforce-Plattform? Dann kennen Sie dessen zahlreiche Funktionen und Vorteile. Jetzt ist es an der Zeit, eine weitere hinzuzufügen – Click2Dial, das Ihren Vertriebsmitarbeitern hilft, ihre Vertriebsprozesse zu optimieren und Ihnen die volle Kontrolle über alles gibt, was diesen Unternehmenszweig betrifft. Mit einem Klick rufen Sie Ihren Kunden an, um den Verkauf abzuschließen!

Rufen Sie direkt aus Salesforce heraus an und erhalten Sie Antworten auf die Fragen eines jeden Vertriebsleiters. Was passiert mit eingehenden Leads? Wie viel Zeit verlieren Ihre Vertriebsmitarbeiter mit der Eingabe der Daten in das CRM? Wie lange brauchen die Berater, um die Leads zu kontaktieren und wie viele von ihnen nehmen gar keinen Kontakt auf – und verlieren ihn einfach? Mit Click2Dial erfahren Sie auch, wie oft Ihre Vertriebsmitarbeiter mit einem Kunden gesprochen haben und was beim Verkauf Ihrer Produkte oder Dienstleistungen herausspringt.

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Komfort und Effizienz

 

Jeder Kunde ist anders, das ist offensichtlich. Mit Click2Dial können Sie ganz einfach die richtige Form der Kontaktaufnahme bestimmen. Ein Telefonanruf, eine SMS, ein Chat oder eine E-Mail? Gehen Sie so gut wie möglich auf den Kunden zu. Darüber hinaus können Sie automatisch Daten und Notizen aus Ihren Kundengesprächen direkt in Salesforce speichern, dann entsprechende Aufgaben zur Erledigung erstellen und haben einen vollen Einblick in deren Status. Wie oft haben Sie sich schon bei der Eingabe einer Zahl geirrt und Zeit verloren? Click2Dial ermöglicht es Ihnen, einen Kunden mit einem Klick anzurufen – Fehler ade, willkommen wiedergewonnene Zeit!

Mit Click2Dial für Salesforce können Sie sich um jedes Detail der Kommunikation Ihrer Vertriebsmitarbeiter mit Ihren Kunden kümmern. Jedes Gespräch kann aufgezeichnet werden, so dass Sie das Gespräch Ihrer Wahl jederzeit über die in Salesforce angelegte Kundenkarte anhören können. Click2Dial arbeitet mit einer Multi-Channel-Kommunikationsplattform, die von Focus Contact Center erstellt wurde. Ein spezielles System welches für die gesamte Steuerungslogik der Kundeninteraktion verantwortlich ist.

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Zahlenorientierte Motivation

 

Das aus Salesforce hervorgegangene Click2Dial ist ein hervorragendes Motivationswerkzeug! Denn was kann effektiver sein, um Ihre Vertriebsmitarbeiter zu motivieren, als Statistiken? Die Zahlen lügen nicht – zeigen Sie Ihren Beratern Dashboards, die ihre Kommunikation mit Kunden veranschaulichen, und sehen Sie, wie sie sich selbst motivieren und ihre Leistung verbessern können. Mit Click2Dial haben Sie auch Zugriff auf viele Statistiken in Echtzeit – Sie können herausfinden, wie viel Zeit ein Berater an einem bestimmten Tag mit Anrufen verbracht hat, wie viele seiner Anrufe abgewiesen wurden, welche Nummern er am häufigsten gewählt hat und wie das Verhältnis von ausgehenden zu eingehenden Anrufen gewesen ist. Vergleichen Sie die Statistiken aller Anrufe Ihrer Berater mit den Salesforce-Daten und beobachten Sie Trends, um dann Vertriebsentscheidungen auf der Grundlage handfester Zahlen zu treffen.

Click2Dial ist für zwei Flaggschiff-Produkte von Salesforce verfügbar: Sales Cloud, ein vollständig konfigurierbares CRM, das eine Steigerung des Umsatzes durch Lead-Generierung oder Geschäftsanalysen ermöglicht, und Service Cloud, eine Anwendung, die es Unternehmen ermöglicht, Kundenprobleme durch die Automatisierung von Serviceprozessen einfach zu verwalten. Sie können Click2Dial sowohl im klassischen Salesforce als auch in der neuesten Version – Lightning Experience – verwenden.

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